Facebook và Twitter: Hãy đối xử với họ như những đứa trẻ của bạn

Hầu như tất cả những người đã từng có anh chị em đều phàn nàn về việc họ nhận được sự ưu ái từ mẹ và bố. Tuy nhiên, một khi bạn trở thành cha mẹ, sẽ không mất nhiều thời gian để nhận ra rằng bạn phải đối xử với mọi đứa trẻ một chút khác nhau bởi vì chúng có những điểm mạnh và điểm yếu khác nhau và những điều khác nhau thúc đẩy chúng. Cuối cùng, bạn cố gắng công bằng và công bằng vì không có cách nào bạn có thể đối xử với họ giống hệt nhau, ngay cả khi bạn muốn.

Đó là cách tương tự với phương tiện truyền thông xã hội. Hoặc, ít nhất đó là kết luận của tôi trong tuần này.

Trong khi phương tiện truyền thông xã hội vẫn là một trong những xu hướng phát triển mạnh mẽ và nhanh nhất trong công nghệ, truyền thông và văn hóa, có những trường hợp phương tiện truyền thông xã hội được vẽ bằng bàn chải quá rộng. Cách mà nhiều "chuyên gia" truyền thông xã hội nói, bạn nghĩ truyền thông xã hội là một nền tảng duy nhất với một tập hợp thực tiễn tốt nhất. Nó không thể. Nó là một tập hợp các trang web và dịch vụ hầu như không được kết nối với các đối tượng khác nhau và những kỳ vọng khác nhau.

Những người trong chúng ta đã cố gắng hiệu quả bằng cách đăng chéo các luồng phương tiện truyền thông xã hội giữa các dịch vụ khác nhau - Facebook, Twitter, Linkedin, Foursquare, v.v. - thường gây hại nhiều cho các thương hiệu mà chúng tôi đại diện (ngay cả khi đó chỉ là thương hiệu cá nhân của chúng tôi và danh tiếng trực tuyến).

Gần đây tôi đã đi đến kết luận này khi tôi nghĩ về việc tạo ra sự thay đổi trong cách tôi xử lý phương tiện truyền thông xã hội, cụ thể là Twitter và Facebook.

Theo như các mạng xã hội, tôi luôn tích cực nhất trên Twitter. Tôi có rất nhiều công nghệ theo tôi ở đó và tôi đăng một luồng liên kết hàng ngày đến các câu chuyện công nghệ hàng đầu, phân tích tức thời về tin tức công nghệ và cập nhật về công việc của tôi tại TechRepublic. Trong nhiều năm qua, tôi cũng đã có tài khoản Twitter của mình được kết nối với Facebook và chỉ đơn giản là đã đưa tất cả các tweet của tôi vào luồng Facebook của tôi.

Tuy nhiên, gần đây tôi đã nhận ra rằng nó không hoạt động tốt. Những thứ tôi đăng trên Twitter là hoàn hảo cho Twitter và cho những khán giả theo dõi tôi ở đó. Tuy nhiên, đây là công cụ kỹ thuật cao và đôi khi tôi sẽ đăng một loạt các liên kết (bốn hoặc năm trong một giờ). Trên Facebook, những người bạn mà tôi kết nối gần như không phải là kỹ thuật. Bạn bè trên Facebook của tôi chủ yếu là gia đình, bạn học cấp ba và đại học, đồng nghiệp phi kỹ thuật và kết nối cộng đồng địa phương. Tôi đã có một vài người trong số họ nói với tôi rằng những thứ tôi đăng trên Facebook là "gọn gàng" nhưng họ hầu như không thể hiểu bất cứ thứ gì vì thế giới công nghệ có quá nhiều từ viết tắt và rất nhiều biệt ngữ. Nó cũng không được đăng nhiều trên Facebook như trên Twitter, vì vậy mọi người đã nhận xét về việc một chuỗi các cập nhật từ tôi sẽ vượt qua toàn bộ nguồn cấp dữ liệu Facebook của họ trong một khoảng thời gian ngắn.

Do đó, tuần này tôi quyết định ngắt kết nối nguồn cấp dữ liệu Twitter của mình khỏi tài khoản Facebook và đối xử với Facebook khác với Twitter. Điều đó bao gồm hiển thị trên Facebook thường xuyên hơn một chút và điều chỉnh những gì tôi làm ở đó với khán giả. Vì một số độc giả TechRepublic của tôi trên Facebook đã nói rằng họ muốn tiếp tục nhận được cập nhật hàng ngày của tôi về tin tức công nghệ, tôi đã quyết định thiết lập một trang chính thức cho điều đó (đôi khi được gọi là "trang fan hâm mộ"). Dưới đây là một bản tóm tắt nhanh về cách tôi dự định xử lý ba trang xã hội khác nhau này:

  • Twitter - Tiếp tục đăng chủ yếu tin tức công nghệ, bình luận và phân tích tức thì trong các vết cắn ngắn. Bất cứ ai cũng có thể làm theo.
  • Trang Facebook chính thức - Trang này tập trung vào công nghệ và rất giống với luồng Twitter của tôi, nhưng không hoàn toàn như nhiều bài đăng và nhiều bài đăng đa phương tiện. Ngoài ra, tôi sử dụng cơ hội để tham gia vào các cuộc hội thoại bán luồng với khán giả ngay trên Facebook. Bất cứ ai cũng có thể làm theo.
  • Tài khoản cá nhân Facebook - Tôi sử dụng trang này để cập nhật chung hơn và đăng liên kết đến các câu chuyện công nghệ rộng hơn có sức hấp dẫn rộng hơn và dễ hiểu hơn. Chỉ đăng 2-3 lần mỗi ngày. Trung bình. Tôi giới hạn kết nối với gia đình, bạn bè và đồng nghiệp chuyên nghiệp và hướng mọi người khác đến trang chính thức của tôi.

Mặc dù tôi nhận thấy rằng hầu hết mọi người sẽ không cần phải thiết lập một trang chính thức (còn gọi là trang fanpage), rất nhiều bạn sẽ thiết lập và quản lý trang Facebook cho các doanh nghiệp và tổ chức mà bạn làm việc cùng, vì vậy bạn có thể đăng ký dòng suy nghĩ này cho mô hình đó.

Điểm mấu chốt là suy nghĩ về các mạng xã hội khác nhau một cách khác nhau, cho dù đó là Twitter hay Facebook hoặc Linkedin hoặc gdgt hoặc Gowalla hoặc Quora. Chỉ ra điểm mạnh và điểm yếu của họ và sau đó đưa ra chiến lược về cách bạn có thể phát triển và phục vụ khán giả tốt nhất ở đó. Ngoài ra, tránh tự động nhập cập nhật từ các mạng xã hội khác bất cứ khi nào có thể. Tốt hơn là đăng ít hơn nhưng đăng những thứ tốt mà mọi người thấy hữu ích.

Điều đó nói rằng, đây không nhất thiết là cách tiếp cận mà mọi người nên thực hiện. Nếu bạn chỉ thỉnh thoảng đăng bài (tối đa 3-4 cập nhật mỗi ngày) và bạn kết hợp các cập nhật cá nhân và chuyên nghiệp và tránh biệt ngữ, thì việc đăng cập nhật của bạn trong nhiều tài khoản sẽ không gây hại gì, đặc biệt là nếu chia tài khoản có nghĩa là một trong những tài khoản có thể bị bỏ quên.

Chỉ cần nhớ rằng vẫn còn rất sớm trong trò chơi cho phương tiện truyền thông xã hội. Có rất nhiều lời khuyên và thực hành tốt nhất cần được phát triển, và sự khôn ngoan thông thường có khả năng vẫn còn thay đổi trong vài năm tới. TechRepublic sẽ tiếp tục cung cấp hỗ trợ và hướng dẫn để giúp các chuyên gia CNTT và doanh nghiệp được tối ưu hóa với trải nghiệm truyền thông xã hội của họ.

Tìm tôi trên phương tiện truyền thông xã hội

  • Trang Facebook chính thức của Jason Hiner
  • Trang Twitter của Jason Hiner

© Copyright 2021 | pepebotifarra.com